Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27/11/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pauline BUIS EI et ses clients dans le cadre de la réservation et la réalisation de soins et d’accompagnements, en présentiel ou en distanciel.

1 – Identification de l’entreprise

EI Pauline BUIS
SIRET : 98160726000016
Adresse postale : 35410, Ossé, Châteaugiron
Email : hello@amnios-therapiesholistiques.fr

2 – Prestations proposées

Pauline propose différents services, notamment :

Soins énergétiques (en présentiel et à distance)
Accompagnements personnalisés (en présentiel et à distance)
Ateliers et séances en groupe

Les détails des prestations sont disponibles sur le site internet www.amnios-therapiesholistiques.fr

3 – Réservations

La réservation d’un service se fait en ligne via le site web de Pauline BUIS EI avec l’application de réservation Cal, ou directement en contactant Pauline Buis. Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

4 – Traifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet et peuvent être modifiés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Les paiements peuvent être effectués :

En ligne, via Stripe lors de la réservation
En présentiel, par carte bancaire via SumUp, en espèces ou par chèque

5 – Annulation et report de séance

Annulation par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures avant la date prévue de la séance. Si ce délai est respecté, un report de séance ou un remboursement pourra être envisagé. En cas de non-respect de ce délai, la séance sera due en totalité.
Annulation par Pauline Buis EI : En cas de force majeure ou d’empêchement, Pauline Buis se réserve le droit de reporter ou d’annuler la séance. Une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de la réservation, sauf si la prestation a été intégralement réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord explicite du client.

Pour se rétracter, le Client peut l’effectuer par lettre recommandée avec avis de réception, sans avoir à se justifier. Pauline Buis EI procèdera au remboursement des sommes avancées.

7 – Responsabilité

Pauline Buis EI s’engage à fournir les prestations avec le plus grand professionnalisme. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable des résultats perçus, les prestations n’ayant pas vocation à se substituer à un traitement médical ou psychologique.

8 – Confidentialités et protections des données

Les informations recueillies lors des réservations sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la prestation. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Voir notre page de Politique de Confidentialités.

9 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de Pauline Buis EI, à savoir Rennes.